背景简介
CUCM Express 是 Cisco 提供的一个统一通信解决方案，它允许小型企业以低成本部署一个功能丰富的语音通信系统。在本文中，我们将探讨 Cisco Unified Communications Manager Express 的安装和配置，包括基础设置和一些高级功能配置。
CUCM Express 基础配置
从安装到基础配置，CUCM Express 提供了一系列设置选项，以便用户可以进行呼叫和接收电话。在基础配置过程中，需要为语音 IOS、端点的 CUCME 软件和端点的个别用户许可证进行授权。授权流程确保了系统可以合法地使用 Cisco 的技术，并为将来可能的扩展留下空间。
授权和配置命令
授权
：购买 CH1 部分授权以获得 CUCM Express 和更大的 Cisco Communications Manager 的适当授权。
TFTP 服务器操作
：使用
copy tftp: flash
和
archive tar /xtract
命令在 TFTP 服务器和语音路由器闪存之间传输文件。
电话配置
：通过 GUI 或命令行界面进行电话配置，包括设置电话号码、电话线、电话服务等。
CUCM Express 高级配置
在基础配置完成后，我们可以开始考虑增加更多高级功能，如呼叫转移、语音生产力特性、音乐保留等。这些功能在提高企业通信效率和用户体验方面发挥着重要作用。
高级功能配置
呼叫转移
：根据设计规范配置呼叫转移，确保电话系统可以无缝地将呼叫从一个号码转移到另一个号码。
语音生产力特性
：配置寻呼组、呼叫停放、呼叫拾取、广播组以及广播/对讲机等特性，以提供更丰富的电话服务体验。
音乐保留
：配置音乐保留，为电话等待期间的用户提供背景音乐。
配置技巧与实例
在配置 CUCM Express 时，了解如何在关键系统和 PBX 模型之间切换是关键。关键系统适合小型企业，其中多数电话呼叫来自公共交换电话网络（PSTN），而 PBX 系统则适用于每个电话拥有独立扩展号的场景。
关键系统和 PBX 配置实例
共享线路设置
：在关键系统中配置共享线路，使得多个电话可以响应同一外部电话号码的呼叫。
电话优先级
：使用
preference
命令设置电话优先级，以决定哪些电话在共享线路中首先响铃。
双线路和八线路配置
：配置双线路和八线路电话，为同时处理多个呼叫提供灵活性。
总结与启发
通过深入 CUCM Express 的配置与管理，我们不仅掌握了从安装到基础配置的必要知识，还了解了如何实现高级功能以满足更复杂的业务需求。配置过程中，每一步都关系到系统的稳定性和用户体验。因此，细致的规划和配置是成功部署 CUCM Express 的关键。掌握这些技巧不仅可以提升企业的通信效率，还能在未来可能的扩展和维护工作中提供便利。
本文对准备 CCNA 语音认证考试的专业人士尤其有帮助，也为希望深入理解 CUCM Express 功能的企业通信管理人员提供了宝贵的参考。